Cuando las máquinas están en funcionamiento, los problemas y las averías son inevitables. Cuando no puedes arreglarlas tú mismo, normalmente hay algunas formas comunes en que los operadores buscan ayuda:

1. Llamar al mecánico más cercano.

2. Preguntar a otro operador que haya lidiado con problemas similares.

3. Acudir a un taller de reparación con experiencia.

4. Contactar con un técnico de servicio del concesionario.

5. Publicar en línea, por ejemplo, en el foro Iron Armor (Tiejia).

Un consejo

Aquí hay una sugerencia confiable para todos los operadores:
Deberías establecer y mantener una buena relación con un mecánico o taller de reparación de confianza de antemano. Cuando ocurra un problema, tendrás a alguien confiable con quien discutirlo.

Esto es especialmente importante cuando se trata de fallos importantes o problemas del sistema de control eléctrico (E-control). Si solo empiezas a buscar ayuda cuando la máquina se avería, ya estás en problemas. Nadie te ayudará realmente en ese momento, solo verán una oportunidad para cobrarte lo máximo posible. Y la próxima vez que algo se rompa, ni siquiera sabrás a quién llamar.

Sin una relación de servicio estable, la mayoría de los técnicos no se molestarán en arreglar tu máquina a fondo. Podrían notar otros problemas, pero no te lo dirán, ya que no esperan volver a verte.
¿El resultado? Tu máquina sigue averiándose: algo falla hoy, algo más falla mañana. Terminas gastando una fortuna en piezas y costos de reparación, pero la causa real permanece sin resolver.

Así que no pongas tus esperanzas en encontrar respuestas gratuitas en línea. Eso no es confiable. Después de leer una docena de diferentes “soluciones”, ni siquiera sabrás cuál seguir.

La única prevención efectiva es construir un canal de reparación confiable con anticipación. Mantente en contacto con ellos regularmente, incluso cuando tu máquina esté bien, para que cuando surjan problemas, tengas a alguien listo para ayudar.

Créeme, confiar en Internet no es confiable. En los últimos diez años, he visto a innumerables operadores publicar sus problemas, pero ¿cuántos se resolvieron realmente?

Cuando todavía estaba trabajando, realmente ayudé a muchos propietarios de CAT, por ejemplo, publicando guías fotográficas detalladas sobre cómo reemplazar la cadena de distribución del motor 4M40. Pero ahora que estoy jubilado, ya no estoy obligado a trabajar tan duro: dejé la empresa y no tengo el deber de seguir ofreciendo soporte gratuito.

Algunos operadores solo quieren soluciones gratuitas, pero eso es casi imposible. Nadie es tan tonto como para regalar el conocimiento y la experiencia que ganó con sudor y trabajo duro.
Los que dan “consejos” aleatorios en línea suelen ser aficionados a medio formar, o peor, comparten trucos engañosos (como sugerir que llenes el filtro de combustible con diésel). ¡Y algunos ni siquiera pueden describir claramente su propio problema!

Consejos prácticos para buscar ayuda real

Por supuesto, es comprensible que la gente “busque ayuda donde pueda” cuando está en problemas. Pero si realmente quieres resolver tu problema, entonces, cuando te pongas en contacto con un proveedor de mantenimiento, debes:

1. Indicar claramente el modelo de tu máquina, su año de producción y si es nueva o vieja.

2. Describir los síntomas de la máquina con precisión.

3. Explicar si el problema se desarrolló gradualmente o ocurrió repentinamente.

4. Diles si ya se han realizado reparaciones.

   • (De hecho, a menudo es mejor no dejar que varias personas “intenten arreglarlo”: cuantas más manos lo toquen, más desordenado se vuelve. ¡Esto es muy común!)

5. Mencionar tu ubicación o región, ya que la temperatura ambiental puede influir en el rendimiento de la máquina.

Solo proporcionando esta información un técnico puede ofrecerte consejos precisos y confiables y ayuda efectiva.

Y una vez más, ya debes haber construido una buena relación con ese técnico o taller de reparación.
Si esperas hasta que algo se averíe y luego “rezas por ayuda”, normalmente es demasiado tarde. Incluso el Buda no puede atender a todos a la vez: ¡se encargará primero de aquellos a quienes ya conoce!

Quieres que tu máquina se arregle rápidamente para ganar dinero, pero recuerda, los mecánicos también necesitan ganarse la vida.